Hem
HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - utökat serviceavtal - 1 år - på platsen
Information
Finns på lager - omgående leverans
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
H41K7PE
| Allmänt |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Plats | På platsen |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Svarstid | 4 timmar |
| Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: 4 h (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1
Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 1 år
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år
Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 1 år
Uppdatering vid nya versioner - 1 år
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: 8 h (avstånd från kundanläggning - 320 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 1 år
DMR (Defective Media Retention) - 1 år |
| Kompatibilitetsinformation |
| Designat för | HPE ProLiant ML350 Gen10 Special Server |
|