- HP byter snabbt ut den trasiga hårdvaran dagen efter att den gått sönder om problemet inte kan lösas på distans.
- HP tillhandahåller förpackningsmaterial vid leverans av den defekta produkten och betalar för fraktkostnaderna tur och retur.
- HPs utbytesservice för hårdvara nästa arbetsdag är ett bekvämt och kostnadseffektivt alternativ till support på plats och erbjuder snabb och pålitlig utbytesservice för berättigade produkter.
När ni inte råd att vänta på att enheten ska bytas ut kan ni överlåta problemet till HPs avancerade utbytesservice för hårdvara nästa arbetsdag för att komma igång igen så snart som möjligt. Ni får teknisk assistans på distans och hjälp att lösa problemen. Vid behov skickar vi en ersättningssenhet under nästa arbetsdag – och en förbetald transportetikett för att skicka tillbaka den defekta enheten.