- Around-the-clock, global access to the Cisco Technical Assistance Center (TAC)
- Access to the extensive Cisco.com knowledge base and tools
- Next-business-day advance hardware replacement (premium options available for business-critical devices, such as 2-hour replacement and onsite parts replacement and installation)
- Ongoing operating system software updates and upgrades
- Cisco OS software support to extend the life of Cisco devices with improved security, increased performance, bandwidth management, new protocol support, and greater interoperability
- Proactive diagnostics and real-time alerts on select devices with Smart Call Home
Ditt nätverk är den livlina som förbinder dina kunder med varor och tjänster. Effekterna av driftstopp kan avsevärt minska produktiviteten, undergräva kundernas förtroende och leda till förlorade intäkter. SMARTnet hjälper dig att minska stilleståndstiden med snabb, sakkunnig teknisk support, flexibel hårdvarutäckning och smart, proaktiv enhetsdiagnostik med SMARTnet Service.
Cisco har åtagit sig att tillhandahålla professionella, informerade, artiga, kundfokuserade supporttjänster personligen på plats hos dig. SMARTnet Onsite-service kommer att installera reservdelar.