- Increase productivity achieved with a Cisco Unified Communications system by rapidly resolving problems and reducing network downtime
- Decrease operational costs by reducing the need for keeping spare components and parts necessary for maintaining your Cisco Unified Communications system
- Increase operational efficiency and maintain high availability by providing easy, 24-hour, seven-day-a-week access to Cisco application and OS patches and updates
- Enhance in-house expertise and training with access to online tools, a knowledge base, and technical resources
- Avoid additional time-consuming technical support cycles and downtime with access to the appropriate technology experts, who work collaboratively to resolve your Unified Communications issues
- Complement your in-house IT support infrastructure with an integrated and comprehensive technical support services solution
Cisco Unified Communications Essential Operate Services hjälper dig att upprätthålla hög tillgänglighet, säkerhet och driftseffektivitet i ditt Cisco Unified Communications-nätverk. Högutbildade och kunniga experter tillhandahåller teknisk support dygnet runt för att vägleda din IT-personal genom processen att lösa problem relaterade till Cisco Unified Communications hårdvara och programvarukomponenter.
Med Cisco Essential Operate Services får du tillgång till Cisco Systems ingenjörer och certifierade partners 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året, som är välutbildade, har en djup förståelse för Cisco Unified Communications produkter och tekniker, och erbjuder expertis baserad på omfattande erfarenhet av att utvärdera prestanda för komplexa kommunikationssystem. Med ett enkelt telefonsamtal kan du nå ett team av ingenjörer som är certifierade för att arbeta igenom problemet och lösa det snabbt. Beroende på ditt serviceavtal kan Ciscos supportingenjörer ge hjälp med alla Ciscos hårdvarukomponenter och Unified Communications-applikationsprogramvara. Tjänsten skyddar dig med avancerade hårdvaruutbyten om en enhet eller ett system skulle gå sönder och tillhandahåller programuppdateringar för att se till att applikationerna fungerar smidigt och alltid är uppdaterade.