- 24x7 Access to ProSupport Plus engineers for faster issue resolution
- Service Account Manager
- Priority access to specialized support experts
- Proactive System Maintenance
- Enhanced Mission Critical support
- Limited 3rd party software support
- NOTE: Many features of ProSupport Plus for Infrastructure require connectivity to Dell via secure connect gateway technology
Kritiska arbetsflöden och program måste alltid vara tillgängliga. Systemen som de finns på kräver mer än support av typen reparation/åtgärd - de behöver automatiserade, proaktiva och prediktiva metoder för att hantera problem innan de uppstår. ProSupport Plus är svaret.
ProSupport Plus skapades som en reaktion på dagens föränderliga datacenter och komplexa miljöer. Tjänsten kombinerar expertis, teknik och analyser så att du kan införa komplexa tekniker utan att oroa dig. Denna avancerade support förbättrar prestandan och stabiliteten proaktivt i dina kritiska system, så att du kan fokusera på verksamhetens strategiska mål.